Koszyk Twój koszyk jest pusty ...
» Regulamin

Waluta

Producenci

Kontakt

  • SamCom
    NIP: PL 6312514284
  • E-mail:biuro@samcom.pl
  • Telefon32 239 50 45
    668 817 920
    668 817 970
  • Godziny działania sklepu10:00 do 16:00

Newsletter

Prześlij nam swój adres e-mail, a my powiadomimy Cię o nowych produktach, najlepszych cenach, promocjach i wyprzedażach.

 

Zmiana języka

PolskiAngielski

Regulamin

alt



Regulamin zakupów 


 

Cafemac prowadzi sprzedaż za pośrednictwem sieci Internet i jest ukierunkowany na odbiorcę
prowadzącego działalność gospodarczą i częściowo również klienta indywidualnego.

 

Wszystkie produkty oferowane w sklepie są, wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski. Większość towaru jest importowana na życzenie odbiorcy i nie rzadko sprowadzana jednostkowo z terminem realizacji do 6 dni roboczych.



Po zalogowaniu się do sklepu internetowego Klient po akceptacji administratora otrzymuje poprawo dokonywania zakupu.
Należy zwrócić uwagę by dokonywać zakupu i logowania w wybranej opcji walutowej Polski Złoty.
Wszystkie ceny podane na stronach internetowych są podawane w Euro lub PLN i są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Zamiana rodzaju waluty jest możliwa poprzez wybranie w dolnym lewym rogu strony sklepu, opcji PLN lub EURO
Wiążącą dla stron transakcji jest cena wzajemnie ustalona i podana przez sprzedającego w dostarczonej klientowi fakturze proforma. Widniejąca ceny przy produkcie w momencie złożenia zamówienia przez Klienta są cenami orientacyjnymi i zależą od średniego kursu zakupu waluty stosowanych przez Bank Millenium.

 

Na wszystkie towary sprzedawane w naszym sklepie wystawiamy faktury VAT i udzielana jest gwarancja producenta.
 

1.Za zamówiony towar możliwe są następujące formy płatności


 

  • W formie leasingu.

  • Przelewem po opłaceniu faktury proforma i potwierdzenia dostępności towaru.

  • Przy odbiorze towaru za maksymalną cenę 1000.00PLN brutto

2.Forma zamawiania towaru

  • rejestrując się u nas na stronie internetowej i wypełniając elektroniczny druk zamówienia.

  • telefonicznie pod numer (032) 239-50-45 w każdy dzień tygodnia od godziny 10:00 do 16:00,  oprócz sobót, niedziel i świąt

  • e-mailem pisząc na adres: biuro@samcom.pl

3.Dostawa


 

Zamówione produkty dostarczamy za pośrednictwem kurierów
Termin dostawy towaru który znajduje się na naszym magazynie wynosi:
przy dostawie  kurierem - jeden do dwóch dni roboczych od czasu wpływu na nasze konto bankowe całej kwoty dotyczącej zamówionego towaru (patrz Sposób zapłaty).

  • przy wysyłce Pocztą od 2 do 4 dni roboczych od czasu wpływu na nasze konto bankowe całej kwoty dotyczącej zamówionego towaru (patrz Sposób zapłaty).

 

W przypadku braku towaru na naszym magazynie oraz przy towarach dostarczanych na zamówienie indywidualne, termin dostawy jest każdorazowo uzgadniany z klientem i średnio wynosi 6 dni robocze.

CafeMac nie bierze odpowiedzialności za ewentualne opóźnienie dostawy towaru spowodowane przyczyną od niej niezależną.

Każde zamówienie złożone w naszym sklepie automatycznie jest przesyłane na pocztę elektroniczną klienta.

Nie jest to jednak jednoznaczne z przyjęciem tego zamówienia do realizacji. Dopiero ponowna informacja od przedstawiciela sklepu CafeMac z akceptacją zamówienia, wystawioną fakturą proforma, podanym terminem  realizacji i formą płatności jest obowiązującą obydwie strony.

4.Warunki realizacji zamówienia

Aby realizacja zamówienia mogła dojść do skutku klient powinien:


 

  • podać pełne niezbędne dane do wystawienia faktury pro-forma.

  • dokonać niezbędnych płatności na konto bankowe sprzedawcy zgodnie z w/w fakturą.

  • wyrazić zgodę na obowiązujący regulamin sklepu oraz ochronę prywatności.

Transakcje są przeprowadzane tylko na terenie Polski. Sprzedający ma prawo nie zrealizować zamówień, budzących wątpliwości lub źle wypełnionych (np. niewłaściwy adres e-mail i/lub niewłaściwy telefon, pod którym nie można potwierdzić zamówienia)

Przy realizacji każdego zlecenia wystawiamy dokument zamówienia (faktura proforma). Prawidłowa faktura VAT jest dostarczana łącznie z towarem.

Przy każdym towarze podany jest czas realizacji zamówienia. Jest to czas, który potrzebujemy, aby skompletować zamówione towary i zrealizować wysyłkę. W przypadku, gdy czas realizacji byłby dłuższy niż podany na naszych stronach, kontaktujemy się z kupującym, aby potwierdzić realizację zamówienia oraz uzgodnić propozycję terminu.

W przypadku płatności przelewem powyższy termin wydłuża się o czas realizacji przelewu,
a w przypadku płatności ratalnej - o czas przygotowania i podpisania umowy ratalnej.


 

 

5.Rezygnacja z zamówienia

W przypadku rezygnacji ze złożonego zamówienia prosimy o jak najszybszy kontakt z opiekunem sklepu na adres biuro@samcom.pll. Odstąpienie klienta od umowy kupna jest możliwe w terminie 3 dni od daty otrzymania przesyłki lub złożenia zamówienia przez internet o ile dostarczony towar nie był sprowadzony na specjalne zamówienie kupującego, nie był używany, kopiowany ani nie został w żaden sposób zniszczony. W tym przypadku należy zwrócić towar w stanie niezmienionym (zapieczętowanym) do CafeMac. Koszty wysyłki zwrotnej do Cafemac pokrywa zamawiający. Jeżeli nastąpiła pomyłka co do wyboru towaru ze strony zamawiającego i zwraca się on o zamianę towaru na ten sam lub inny towar , o innych parametrach. Klient przy sprowadzaniu towaru z poza Europy jest obciążony 30% wartością sprowadzonego wcześniej towaru . W przypadku towarów sprowadzonych na specjalne zamówienie odbiorcy z Unii Europejskiej jest pobierana dodatkowa opłat za operację podmiany lub zmiany zamówienia, którymi zostanie obciążony klient końcowy.w kwocie 20% wartości wcześniej zamówionego towaru

6.Reklamacje


 

W przypadku niezgodności towaru z umową, reklamowany towar wraz z protokołem niezgodności,
a także ewentualne oczekiwania dotyczące sposobu realizacji naszych zobowiązań, należy odesłać na koszt sklepu za pomocą firmy kurierskiej, którą wskaże sprzedający.

Ustosunkowujemy się do żądań Klienta w terminie 7 dni roboczych od momentu zgłoszenia niezgodności towaru. Jeżeli sprawa będzie wymagała opinii uprawnionego rzeczoznawcy lub ekspertyzy firmy zewnętrznej, termin ten może zostać wydłużony do 14 dni. Jeżeli towar będzie wymagał odesłania do producenta zagranicznego usunięcie usterki może przedłużyć się do 30 dni. Wysyłka reklamowanego towaru może nastąpić tylko na podstawie otrzymanego od sprzedającego numeru RMA. Numer RMA należy umieścić w widocznym miejscu na przesyłanej paczce. Przesyłki bez tego numeru nie będą odbierane przez sprzedawcę a w przypadku ich odbioru reklamacja nie będzie rozpatrywana a odebrany towar będzie przesłany do zamawiającego lub odstawiony do jego dyspozycji na terenie sprzedawcy 

W każdym z powyższych przypadków, gdy realizacja żądań Klienta wiąże się z dostawą nowego lub naprawionego towaru, wszystkie koszty dostawy ponosi sklep.
Istnieją następujące formy załatwienia reklamacji:
- naprawa uszkodzonego urządzenia
- wymiana uszkodzonego urządzenia na urządzenie sprawne
- w przypadku braku możliwości naprawy lub wymiany urządzenia (np zakończenie produkcji) następuje
zwrot wpłaconej kwoty na konto bankowe klienta z równoczesnym wystawienia faktury VAT korekta
- okres gwarancji na wymieniane  urządzenie upływa w terminie na jaki była wystawiona 
gwarancja na uszkodzone urządzenie zwiększony o czas naprawy lub wymiany

W przypadku błędnej reklamacji na towar, zgłoszonej przez klienta, tz .gdy reklamowany towar nie posiada wad a problem jego nieprawidłowego działania polegał na błędnej lub nie umiejętnej obsłudze, to koszta związane z transportem  pokrywa kupujący.

Do towarów dołączone są karty gwarancyjne oraz warunki gwarancyjne i adresy serwisów. W przypadku towarów, których serwis zapewnia producent, prosimy reklamacje kierować do serwisów, zamieszczonych w karcie gwarancyjnej. W przypadku braku karty gwarancyjnej podstawą do roszczeń napraw gwarancyjnych jest posiadanie faktury zakupu towaru w naszym sklepie.

UWAGA: Sprawdź szczegółowe warunki gwarancyjne pod zakładką Informacje.


 

7.Prawo do odmowy realizacji zamówienia


 

Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia w przypadku zamówień nie potwierdzonych do realizacji przez przedstawiciela sklepu CafeMac oraz w przypadku wystąpienia błędów na stronach sklepu, polegających na wyświetleniu błędnych informacji o cenach lub stanie czy też dostępności towarów.

 

8.Polityka lojalności


 

Sklep CafeMac stosuje w stosunku do swoich stałych klientów politykę lojalności polegającą na stosowaniu upustów cenowych za zakupiony w naszym sklepie towar lub odstępstwa od opłaty za jego dostarczenie.
I tak w stosunku do klienta który w ciągu roku zakupił w naszym sklepie towar na kwotę 200000.00 PLN netto każdy następny zakup dokonany na przestrzeni jednego roku od chwili osiągnięcia tego pułapu, zostaje obniżony o 2% od ceny netto.

 


 


 

9.Ochrona prywatności


 

Dane osobowe zawarte w formularzu rejestracyjnym przechowywane i przetwarzane są w sposób zgodny z wymogami prawa polskiego, w szczególności w zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 roku (Dz.U. Nr 133, poz. 883 z pózn. zm.). Zgromadzone dane osobowe traktowane są jako oddzielna baza danych, przechowywana na serwerze w specjalnej strefie o odpowiednim zabezpieczeniu dostępu, zapewniającym właściwą ochronę. Jako właściciel sklepu internetowego nie przekazujemy, nie odsprzedajemy oraz nie użyczamy zgromadzonych danych osobowych naszych klientów innym osobom lub instytucjom.

 

10.Zastrzeżenia prawne


 

Wszelkie prawa do używania, kopiowania oraz rozpowszechniania dokumentów zamieszczanych na tej stronie internetowej wraz z odpowiednimi grafikami są obwarowane niniejszymi zastrzeżeniami dotyczącymi praw autorskich. Podane ceny mogą ulegać zmianie bez uprzedzenia. Oferty promocyjne mogą być ograniczone czasowo i ilościowo. Wszelkie znaki towarowe użyte w tekstach są znakami zastrzeżonymi ich producentów. CafeMac wyłącza wszelkie prawa gwarancyjne w stosunku do tych informacji i nie będzie odpowiadał za jakiekolwiek straty związane z utratą lub uszkodzeniem danych, sprzętu lub innych wartości materialnych lub nie materialnych wynikających z zastosowania publikowanych na tej witrynie informacji każdego rodzaju. W sprawach nie uregulowanych powyższym regulaminem stosuje się odpowiednie przepisy kodeksu cywilnego. Kwestie sporne rozstrzyga Sąd Cywilny właściwy dla miejsca działalności sklepu CafeMac
Z uwagi na możliwość wystąpienia pomyłek przy aktualizacjach (cen, konfiguracji, czy parametrów technicznych), informacje zawarte na naszych stronach nie mogą być traktowane jako oferta w świetle wymogów Kodeksu Cywilnego


Regulamin określa zasady zakupów w sklepie lub w firmie SamCom.
Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w regulaminie.

 

Inne strony prowadzone przez naszą firmę:
 

Zapraszamy  z dniem 01.10.2017r.  na nasze nowe strony internetowe tworzone przez klientów internetowych.

1. www.samtarg.pl - strona z darmowymi ogłoszeniami z różnych dziedzin.

2. www.samdom.pl - strona z ogłoszeniami dotyczącymi sprzedaży ,kupna, najmu ,nieruchomości dla klientów indywidualnych i agencji

3. www.portaldruk- nowa strona tworzona przez firmy zajmujące się szeroko rozumianą poligrafią



SamCom
44-114 Gliwice ul Jana Pawła II nr.10A
tel. +48 32 239 50 45,
mobile : 668817920
668817970

mobile : +48(0)668817920 English
e-mail: biuro@samcom.pl lub portaldruk@portaldruk.com.pl
www.cafemac.pl
Gliwice 15.10.2017 r


Przejdź do strony głównej

Reklama

  • Raty
  • Leasing Plus
Oprogramowanie sklepu shopGold.pl